Onze marktonderzoeken

Marktrapporten

See all
usp

Nieuws I gepubliceerd 27 January 2022 I Reinier Zuydgeest

WAT BETEKENT MAATSCHAPPELIJK VERANTWOORD ONDERNEMEN VOOR EEN DOE-HET-ZELFWINKEL?

Dat betekent dat de inspanning van een bedrijf om maatschappelijk verantwoord te ondernemen een goed marketinginstrument is waarmee klanten worden aangetrokken door het imago en de reputatie van een bedrijf te verbeteren. Dat klinkt makkelijk, zolang je weet welke van de vele, soms vrij abstracte economische, milieutechnische en maatschappelijke aspecten die vallen onder MVO, door jouw potentiële klanten belangrijk worden gevonden. Wat zou bijvoorbeeld de beste manier zijn om het MVO-imago van een doe-het-zelfwinkel op te krikken?

Een doe-het-zelfwinkel is natuurlijk geen willekeurig voorbeeld, aangezien we verschillende aspecten van maatschappelijk verantwoord ondernemen hebben opgenomen in het Q1 2021 rapport van de USP Marketing Consultancy European Home Improvement. In 11 Europese landen hebben we consumenten van doe-het-zelfproducten gevraagd welke MVO-aspecten zij belangrijk vinden.

Initiatieven om de impact op het milieu te verbeteren worden belangrijk gevonden

 

Als je naar de top van de lijst van MVO-aspecten kijkt, hebben de bovenste vier aspecten een vrijwel gelijk belang. Rond de 70% van Europese consumenten vinden die vier aspecten belangrijk. Wat opvalt is de focus op milieutechnische MVO-aspecten.

 

What does corporate social responsibility mean for a DIY store?

Een breed assortiment milieuvriendelijke producten aanbieden, verpakt in milieuvriendelijke verpakkingen, zijn direct tastbare manieren om aan een beter milieu te werken. Consumenten zien en voelen deze aspecten direct wanneer ze door winkels en websites struinen. Actief bijdragen aan een beter milieu, een meer abstract aspect, wordt ook belangrijk gevonden.

Behalve het tegengaan van schade aan milieu zou het voorkomen van schade aan de mens ook hoog op de agenda van een doe-het-zelfwinkel moeten staan. 70% van de Europese consumenten vinden het belangrijk dat rechten van werknemers worden gerespecteerd, zowel op de vloer van de doe-het-zelfzaak zelf, als in haar toeleveringsketens. Bovendien zijn het stimuleren van diversiteit onder personeel en bijdragen aan de lokale gemeenschap sociale MVO-aspecten, die het beeld wat consumenten van een winkel hebben kunnen verbeteren.

Loont het de moeite wel?

Wellicht vind je de bovenstaande MVO-aspecten zelf ook belangrijk en zie je bovendien het voordeel van weten welke aspecten het belangrijkst gevonden worden door consumenten, maar trekt het verbeteren van die aspecten nou echt meer consumenten naar je winkel? Volgens de meerderheid van die consumenten wel. 57% van Europese consumenten zegt dat hun keuze voor een doe-het-zelfwinkel wordt beïnvloed door de bovenstaande aspecten van maatschappelijk verantwoord ondernemen. En als je enkel kijkt naar millenials stijgt dat aandeel zelfs naar 65%.

 

Dus verantwoordelijkheid nemen door MVO-strategieën en beleid uit te voeren is niet alleen ethisch een goede zaak, het is ook goed zaken doen voor een doe-het-zelfwinkel omdat het zich zal uitbetalen in meer klanten die meer geld uitgeven in jouw winkel. Reden te meer om gedetailleerder informatie te vergaren over het belang van MVO-aspecten in de landen waar je opereert. Die informatie staat in het Q1 2021 rapport van de European Home Improvement Monitor van USP Marketing Consultancy.

Verse inzichten staan klaar

Onze laatste rapporten

Bekijk onze meest recente marktrapportages voor de bouw, -installatie en doe-het-zelf markten, gebaseerd of solide kwantitatief onderzoek.

Bouw

Doe-het-zelf

Installatie

Bouw

Besluitvorming Q3 2022

2024 103 pagina's

Onthul de besluitvormingsprocessen in de bouwsector door de lens van Europese architecten. Ontdek de factoren die van invloed zijn op cruciale beslissingen en de wisselwerking tussen verschillende stakeholders.

Bouw

Media-oriëntatie H2 2021

2024 161 pagina's

Verken de media-betrokkenheidspatronen van aannemers om uw marketingstrategieën te optimaliseren. Duik in een pool van inzichten die onthult hoe aannemers omgaan met verschillende mediakanalen.

Bouw

European Green Deal Q4 2021

2024 88 pages

Explore the impact and reception of the European Green Deal among architects. Understand how the initiative is influencing architectural practices and sustainability measures.

Bouw

Koop kanalen H2 2023

2024 123 pagina's

Ontdek het koop- en bestelgedrag onder aannemers in H2 2023. Ontdek de belangrijkste gebruikte kanalen, share-of-wallet en nog veel meer.

Bouw

Gedragssegmentatie en mediagebruik 2023

2023 75 pagina's

Dit rapport geeft een uitgebreid overzicht van koopgedrag, producten en mediagebruik, specifiek gericht op Europese klusjesmannen. Het gaat in op hoe klussers media gebruiken, en voor welke doeleinden, en onderzoekt hun gewoonten en voorkeuren op het gebied van koopgedrag.

Bouw

Koopgedrag 2023

2023 64 pages

Ontdek het koopgedrag onder schilders in 2023. Begrijp de factoren die hun keuzes bepalen en hoe deze zich verhouden tot product- en merkvoorkeuren.

Doe-het-zelf

Branding Q3 2022

2024 187 pagina's

Ontdek de kracht van branding in de doe-het-zelfsector. Ontdek hoe sterke branding de voorkeuren van consumenten en aankoopbeslissingen beïnvloedt.

Doe-het-zelf

Sustainability Q1 2024

2024 81 pages

Delve into sustainability trends in the home improvement sector in Q1 2024. Discover consumer preferences and the shift towards eco-friendly home improvement solutions.

Doe-het-zelf

DIY versus DIFM Q4 2021

2024 113 pagina's

Dit rapport is een must-have als u in de woningverbeteringsindustrie werkt. Het biedt een schat aan informatie over het gedrag van doe-het-zelf- en DIFM-consumenten, hun motivaties en de factoren die hun aankoopbeslissingen beïnvloeden.

Doe-het-zelf

Doe-het-zelf of doe-het-voor-mij Q4 2023

2024 70 pagina's

Ontdek de heersende trends tussen doe-het-zelf en DIFM in Q4 2023. Begrijp de voorkeuren van de consument en de factoren die van invloed zijn op hun keuze tussen doe-het-zelf en DIFM.

Doe-het-zelf

Branding Q3 2023

2023 93 pagina's

Dit rapport biedt een uitgebreid overzicht van de doe-het-zelfbranche, met een focus op branding en de meest populaire merken binnen verschillende categorieën. In dit rapport krijgt u inzicht in hoe klanten merken voor woningverbetering ervaren en wat hen motiveert om bepaalde producten te kopen.

Doe-het-zelf

Inkoop kanalen Q2 2023

2023 114 pagina's

De European Home Improvement Monitor biedt waardevolle inzichten in aankoopkanalen in de Europese doe-het-zelfsector en onderzoekt de veranderende voorkeuren en gedragingen van consumenten in de traditionele detailhandel en opkomende online platforms.

Installatie

Geprefabriceerde producten in HVAC-installatie Q2 2022

2024 131 pagina's

Ontdek de acceptatie van geprefabriceerde producten in HVAC-installaties in Q2 2022. Verdiep u in de voordelen en uitdagingen van prefabricage in HVAC.

Installatie

Merkenscan Q4 2022

2024 123 pagina's

Dit rapport biedt een uitgebreid overzicht van de status van merken van elektrische installaties onder installateurs in Europa. In het rapport vindt u informatie over spontane bekendheid, merkgebruik en merkvoorkeur, zowel in termen van algemene merken als specifieke categorieën elektrische producten, met gedetailleerde inzichten voor elk land: het Verenigd Koninkrijk, Duitsland, Frankrijk, Polen, België, Nederland en Spanje.

Installatie

Duurzaamheid Q1 2024

2024 99 pagina's

Het European Electrical Installation Monitor rapport geeft een gedetailleerde analyse van de duurzame oplossingen in de installatiebranche. Dit rapport richt zich specifiek op duurzaamheidsaspecten in de industrie.

Installatie

Challenges toward sustainable future Q4 2021

2024 111 pages

Installatie

Inkoop kanalen Q4 2021

2024 106 pagina's

Verdiep je in de opleidingsbehoeften binnen de elektrotechnische installatiesector. Begrijp de gebieden die de ontwikkeling van vaardigheden vereisen om aan de veranderende eisen van de industrie te voldoen.

Installatie

European Heat Pump Monitor: inzicht van huiseigenaren

2024

De European Heat Pump Monitor: Inzicht in huiseigenaren is een jaarlijks onderzoek gebaseerd op ongeveer 4.000 online interviews met huiseigenaren, uitgevoerd in 8 Europese landen. Het rapport behandelt een reeks onderwerpen die relevant zijn om de sentimenten, het koopgedrag, de zorgen en de veranderende behoeften van de doelgroep te begrijpen. Het bevat acht landspecifieke inzichten, met vergelijkingen tussen landen, en biedt richtlijnen voor het vormgeven van succesvolle en duurzame strategieën voor bedrijfsgroei.