Nieuws I gepubliceerd 01 April 2020 I Veerle Forschelen-Janssen
CORPORATIES VERLIEZEN HUN HUURDERS NIET UIT HET OOG
Ondernemen in crisistijd
Er passeren vele mooie en innovatieve voorbeelden hoe corporaties in de huidige situatie hun huurders zoveel mogelijk ondersteunen, zoals de inzet van KCC’s of andere medewerkers voor een persoonlijk praatje met kwetsbare huurders of online bezichtigingen van nieuwe woningen. De Aedes website toont een goed overzicht van gedeelde initiatieven. Wij vertrouwen er dan ook op dat ondanks deze moeilijke tijden de dienstverlening naar de huurders in tact blijft.
Kansen voor de toekomst
Naast het feit dat deze mooie initiatieven tegemoet komen aan de huidige behoeften, zijn er ook initiatieven die in de toekomst wellicht permanent een plaatsje kunnen krijgen binnen de dienstverlening van corporaties en wellicht de dienstverlening beter of efficiënter kunnen maken. Denk hierbij aan de vele nieuwe apps voor contact of instructie of de online bezichtigingen. Deze nieuwe toepassingen zijn door deze crisis qua ontwikkeling in een stroomversnelling gekomen. Een positief neveneffect van de crisis.
Advies over onderzoek: blijf meten
Veel corporaties vragen ons hoe om te gaan met lopende onderzoeken. Wij geloven er in om te blijven meten en ook nu de ervaringen van de huurder mee te nemen, gelijk aan het advies van Aedes om het huurdersoordeel te blijven doormeten. We zien de afgelopen weken zelfs een iets betere respons online en bereidheid tot telefonische deelname. Wel dient telkens kritisch gekeken te worden of de vragen nog relevant zijn, of dat wegens de gewijzigde dienstverlening juist andere vragen gesteld moeten worden. Door de ervaringen van huurders in deze tijd apart te nemen, kunnen we deze plaatsen en duiden tegenover de ervaringen van voor de crisis, zodat ook de gewijzigde dienstverlening goed getoetst kan worden met de huurders.
We wensen iedereen in de sector veel sterkte in het blijven zorg dragen voor hun huurders!
Lees verder
13 augustus 2024 I Veerle Forschelen-Janssen
Tiny houses blijven populair, aantal projecten neemt gestaag toe
31 juli 2024 I Dirk Hoogenboom
Hoe ontwikkelt de markt zich voor ‘smart & connected products?
18 juli 2024 I Dirk Hoogenboom
Investeringsbereidheid Europese consumenten voor de verduurzaming van hun huis in 2024 lager dan in 2023
02 juli 2024 I Dirk Hoogenboom
BIM-adoptie onder Europese HVAC-installateurs blijft laag
Verse inzichten staan klaar
Onze relevante rapporten
Bekijk onze meest recente marktrapportages voor de bouw-, installatie- en doe-het-zelfmarkt, gebaseerd op solide kwantitatief onderzoek.
Bouw
Doe-het-zelf
Installatie
Speciale rapporten
Bouw
Trends in materiaalgebruik Q1 2024
2024 102 paginas
Ontdek de evoluerende trends in materiaalgebruik onder Europese architecten in Q1 2024. Duik in de factoren die materiaalvoorkeuren bepalen en de impact op de esthetiek en duurzaamheid van de bouw.
2,000 euro
Bouw
Media-oriëntatie H2 2021
2024 161 pagina's
Verken de media-betrokkenheidspatronen van aannemers om uw marketingstrategieën te optimaliseren. Duik in een pool van inzichten die onthult hoe aannemers omgaan met verschillende mediakanalen.
6,300 Euro
Bouw
European Green Deal Q4 2021
2024 88 pages
Explore the impact and reception of the European Green Deal among architects. Understand how the initiative is influencing architectural practices and sustainability measures.
1,850 Euro
Bouw
Koop kanalen H2 2023
2024 123 pagina's
Ontdek het koop- en bestelgedrag onder aannemers in H2 2023. Ontdek de belangrijkste gebruikte kanalen, share-of-wallet en nog veel meer.
6,000 Euro
Bouw
Gedragssegmentatie en mediagebruik 2023
2023 75 pagina's
Dit rapport geeft een uitgebreid overzicht van koopgedrag, producten en mediagebruik, specifiek gericht op Europese klusjesmannen. Het gaat in op hoe klussers media gebruiken, en voor welke doeleinden, en onderzoekt hun gewoonten en voorkeuren op het gebied van koopgedrag.
8,600 Euro
Bouw
Koopgedrag 2023
2023 64 pages
Ontdek het koopgedrag onder schilders in 2023. Begrijp de factoren die hun keuzes bepalen en hoe deze zich verhouden tot product- en merkvoorkeuren.
11,000 Euro
Doe-het-zelf
Branding Q3 2024
2024 74 pages
Discover the power of branding in the home improvement sector. Explore how strong branding influences consumer preferences and purchase decisions.
3,500 Euro
Doe-het-zelf
European Garden Monitor
2023 43 pages
Explore the European Garden Monitor, a comprehensive platform dedicated to garden health monitoring in Europe. Access valuable resources and expert advice today.
12,000 Euro
Doe-het-zelf
Sustainability Q1 2024
2024 81 pages
Delve into sustainability trends in the home improvement sector in Q1 2024. Discover consumer preferences and the shift towards eco-friendly home improvement solutions.
3,500 Euro
Doe-het-zelf
DIY versus DIFM Q4 2021
2024 113 pagina's
Dit rapport is een must-have als u in de woningverbeteringsindustrie werkt. Het biedt een schat aan informatie over het gedrag van doe-het-zelf- en DIFM-consumenten, hun motivaties en de factoren die hun aankoopbeslissingen beïnvloeden.
3,150 Euro
Doe-het-zelf
Doe-het-zelf of doe-het-voor-mij Q4 2023
2024 70 pagina's
Ontdek de heersende trends tussen doe-het-zelf en DIFM in Q4 2023. Begrijp de voorkeuren van de consument en de factoren die van invloed zijn op hun keuze tussen doe-het-zelf en DIFM.
3,500 Euro
Doe-het-zelf
Branding Q3 2023
2023 93 pagina's
Dit rapport biedt een uitgebreid overzicht van de doe-het-zelfbranche, met een focus op branding en de meest populaire merken binnen verschillende categorieën. In dit rapport krijgt u inzicht in hoe klanten merken voor woningverbetering ervaren en wat hen motiveert om bepaalde producten te kopen.
3,500 Euro
Installatie
Duurzaamheid Q1 2024
2024 99 pagina's
Het European Electrical Installation Monitor rapport geeft een gedetailleerde analyse van de duurzame oplossingen in de installatiebranche. Dit rapport richt zich specifiek op duurzaamheidsaspecten in de industrie.
3,250 Euro
Installatie
Challenges toward sustainable future Q4 2021
2024 111 pages
2,650 Euro
Installatie
Inkoop kanalen Q4 2021
2024 106 pagina's
Verdiep je in de opleidingsbehoeften binnen de elektrotechnische installatiesector. Begrijp de gebieden die de ontwikkeling van vaardigheden vereisen om aan de veranderende eisen van de industrie te voldoen.
3,150 Euro
Installatie
Opleidingsbehoeften Q4 2023
2024 110 pagina's
Dit rapport onderzoekt de opleidingsbehoeften van installateurs, zowel digitaal als persoonlijk. Het volledige rapport behandelt alle belangrijke opleidingsbehoeften en -aspecten en biedt een uitgebreid overzicht van de bedrijfsontwikkeling in de installatiesector in belangrijke Europese landen.
2,800 Euro
Installatie
Inkoop kanalen Q4 2023
2024 97 pagina's
Dit rapport biedt een uitgebreid overzicht van het koop- en bestelgedrag van e-installateurs in Europa. In het rapport vind je belangrijke informatie over de inkoopkanalen die installateurs gebruiken, de share-of-wallet per kanaal, de manier van bestellen en nog veel meer.
3,250 Euro
Installatie
Diensten in de Installatiemarkt Q2 2023
2023 111 pagina's
In dit rapport wordt onderzocht welk type ondersteuning installateurs verwachten van fabrikanten en in welke mate. Naast een grondig onderzoek van installatiediensten, geeft het rapport een uitgebreid overzicht van de bedrijfsontwikkeling in de installatiesector in belangrijke Europese landen.
2,800 Euro