Marktonderzoek in de Installatiesector – Geen Giswerk Meer Nodig

U bent op locatie en klaar om een nieuw systeem te installeren. Misschien betreft het een HVAC-unit, een geavanceerd schakelpaneel of een warmtepomp. Op papier leek alles in orde: de specificaties klopten, en de fabrikant beloofde een soepele integratie. Maar zodra u begint, blijkt er iets niet te kloppen. De aansluitingen passen niet helemaal. De instructies zijn vaag. Het zogenaamde “plug-and-play”-systeem blijkt allesbehalve dat. In plaats van voortgang te boeken, bent u storingen aan het oplossen op locatie.

Dit komt in de installatiesector regelmatig voor. En dat geldt niet alleen voor HVAC – elektriciens, loodgieters en automatiseringsspecialisten lopen tegen dezelfde problemen aan. Te vaak brengen fabrikanten en distributeurs producten op de markt zonder écht te begrijpen hoe ze functioneren onder praktijkomstandigheden. Zij veronderstellen in plaats van te onderzoeken – en dat is merkbaar. Wanneer fabrikanten echter inzicht krijgen in hoe installateurs daadwerkelijk werken, ontwerpen zij producten die wél goed integreren, onnodige problemen voorkomen en uiteindelijk beter verkopen. Ook dát is merkbaar.

Laten we daarom nader bekijken waarom marktonderzoek in de installatiesector werkt, waarom het vaak over het hoofd wordt gezien, en hoe bedrijven het wél goed kunnen aanpakken.

Waarom Marktonderzoek Onmisbaar is

De Sector Verandert

Wat tien jaar geleden werkte, werkt vandaag niet meer. Zo eenvoudig is het. De concurrentie is toegenomen, regelgeving wordt strenger en technologie ontwikkelt zich sneller dan veel professionals kunnen bijbenen. Slimme systemen, automatisering en energie-efficiënte oplossingen zijn overal aanwezig, maar dat betekent niet dat iedereen ze ook gebruikt. Sommige installateurs omarmen nieuwe technologie, terwijl anderen er niets van moeten weten. Tegelijkertijd verscherpen overheden energie-eisen, waardoor bedrijven hun materialen en installatiemethoden moeten herzien.

Weten waar de sector momenteel staat en begrijpen welke verschuivingen plaatsvinden, maakt het verschil.

Distributie is Geen Eenvoudige Zaak Meer

Jarenlang was de keten overzichtelijk: fabrikanten verkochten aan groothandels, die op hun beurt verkochten aan installateurs. Vandaag de dag verandert dat model. Sommige fabrikanten proberen direct te verkopen en groothandels buitenspel te zetten. Anderen experimenteren met e-commerce. Ondertussen proberen sommige groothandels relevant te blijven via toegevoegde diensten, terwijl anderen simpelweg hun prijzen verhogen zonder veel meerwaarde te bieden.

De realiteit? Eén strategie werkt niet voor elke markt. Sommige installateurs kopen liever via groothandels vanwege gemak en ondersteuning. Anderen staan open voor directe aankopen, maar alleen als zij vertrouwen hebben in het merk. Marktonderzoek geeft hier duidelijkheid over.

Regels & Technologie

Elk jaar veranderen wetten, efficiëntie-eisen en nalevingsregels de manier waarop installateurs werken. Sommigen passen zich snel aan, anderen bieden weerstand. Warmtepompen, zonnepanelen en slimme besturingssystemen worden steeds gebruikelijker, maar dat betekent niet dat elke installateur ze toepast. Sommigen zijn enthousiast over digitale tools en automatisering, terwijl anderen de voorkeur geven aan betrouwbare apparatuur die eenvoudig blijft functioneren.

Zonder marktonderzoek loopt u het risico verrast te worden door deze veranderingen en te investeren in producten waarvoor de markt nog niet klaar is – of erger nog, oplossingen te promoten die al verouderd zijn. Weten welke trends écht relevant zijn, en welke enkel hype vormen, is cruciaal om gericht te blijven.

Waarom Marktonderzoek Moeilijk Is

Installateurs Zijn Moeilijk Te Bereiken

Een online enquête bereikt een drukbezette installateur zelden. Zij zijn voortdurend op locatie, lossen problemen op, beheren projecten en werken tegen deadlines. Ze hebben geen tijd voor algemene vragenlijsten die hen niets opleveren. Daarom falen traditionele enquête-gebaseerde onderzoeken vaak binnen deze sector.

Echte inzichten vergen een andere benadering. Hoe dan wel?

• Telefonische interviews met onderzoekers die de sector begrijpen
• Aanwezigheid op beurzen, vakdagen en leveranciersmeetings voor directe gesprekken
• Samenwerkingen met brancheverenigingen voor gestructureerde en waardevolle feedback
• Installateurs nemen alleen deel aan onderzoek als het de installateurs helpt hun werk beter te doen. Anders niet.

Algemene Rapporten Zijn Onbruikbaar

Een cv-installateur in Duitsland werkt niet op dezelfde manier als een collega in de Verenigde Staten. Tegelijkertijd hebben installateurs van warmtepompen in Zweden te maken met omstandigheden die in Frankrijk niet van toepassing zijn. Regio’s verschillen sterk qua regels, economische situatie, werkwijze en aankoopgedrag. Toch blijven bedrijven rapporten gebruiken die alle markten op één hoop gooien, en missen zo essentiële inzichten.

Gedegen marktonderzoek brengt juist deze verschillen in kaart – van specifieke wet- en regelgeving tot economische factoren die het aankoopproces beïnvloeden. Zonder die details heeft het onderzoek weinig waarde.

Producttesten Zijn Essentieel

Installateurs kiezen voor wat werkt – bij voorkeur al jarenlang. Toch blijven bedrijven producten op de markt brengen zonder echte praktijktests, in de veronderstelling dat alles zal werken zoals beloofd. Vervolgens zijn zij verbaasd als dat niet zo blijkt te zijn. Praktijktests, feedbackrondes en productproeven zouden een essentieel onderdeel moeten zijn van marktonderzoek. Als u producten niet onder realistische omstandigheden test, weet u eigenlijk niet hoe ze presteren.

De Sector is Gefragmenteerd en Traditioneel

Onder “installatie” valt een breed scala aan disciplines: HVAC, elektrotechniek, sanitair, beveiliging, zonnepanelen, domotica – noem maar op. De doelgroep is dus zeer divers, net als hun voorkeuren, wat betekent dat inzichten uit het ene segment zelden toepasbaar zijn op een ander. De les? Wees specifiek. Houd ook in gedachten dat de sector enigszins conservatief is: installateurs vertrouwen op wat zij kennen, en wat in het verleden betrouwbaar gebleken is.

Zo Doet U Het Goed

Ken Uw Doelgroep

Het spreekt voor zich: begrijp de installateur – zijn behoeften, aankoopgedrag en pijnpunten. De eerste stap is het in kaart brengen van aankoopkanalen en besluitvormingscriteria, vervolgens plaatst u uw product hierin, naast de concurrentie en marktdynamiek.

Verzamel Echte Data van Echte Installateurs

De beste inzichten komen direct van de praktijk, en er zijn verschillende manieren om deze te verkrijgen:

• Telefonische interviews met HVAC-, elektro- en loodgietersprofessionals
• Bezoeken op locatie en productproeven om praktische knelpunten te ontdekken
• Feedback via brancheverenigingen en vakorganisaties van mensen die dagelijks in het veld werken
• Beslissingen gebaseerd op inzichten van installateurs leiden tot producten en boodschappen die écht aansluiten bij de eindgebruiker.

Volg Langetermijntrends, Niet Alleen Snelle Oplossingen

De installatiesector wordt niet gedreven door hypes, maar door regelgeving, technologie en concrete behoeften. Warmtepompen worden populairder, maar adoptie verschilt per regio. Digitale monitoringtools zijn in opkomst, maar niet elke installateur is klaar voor die overstap. Prefabricatie en modulaire installatie groeien, maar invoering hangt af van lokale loonkosten en bouwpraktijken. U moet die nuances kennen én begrijpen hoe zij passen binnen het grotere geheel – pas dan lijken veranderingen logisch in plaats van willekeurig.

Gebruik Onderzoek om Uw Distributiestrategie te Versterken

Marktonderzoek draait niet om het verzamelen van data om de data, maar om het verkrijgen van concrete, actuele en bruikbare inzichten in een specifieke markt. Het uiteindelijke doel is het versterken van de distributiestrategie: ontdekken wat installateurs willen en nodig hebben, waar zij hun producten kopen en wat hun voorkeuren zijn. Een goed onderbouwde strategie versterkt de verkoop zonder de doelgroep van zich te vervreemden.

Conclusie

Installatie is geen kwestie van vluchtige trends, maar een netwerk van professionals die zoeken naar betrouwbare oplossingen. Marktonderzoek – mits goed uitgevoerd – vormt de schakel tussen fabrikant en installateur. Het creëert vertrouwen en stimuleert innovatie. Bedrijven die inzetten op echte inzichten bouwen niet alleen betere producten, maar ook duurzame samenwerkingen die leiden tot gezamenlijk succes.

Stop met gokken en bouw aan een toekomst gebaseerd op begrip. Wilt u weten hoe marktonderzoek uw organisatie kan versterken? Wij gaan graag met u in gesprek.