7 Trends in de Doe-Het-Zelf Sector om in 2024 in de Gaten te Houden

Herinnert u zich nog de opwinding toen u wakker werd in uw volledig gerenoveerde woonkamer? Of het zelf bouwen van dat uitschuifbare kruidenrek? Of dat u merkte dat het veel te lang duurde om een nieuw nachtkastje naar de slaapkamer te krijgen? Natuurlijk herinnert u zich dat. Want woningverbetering is geen trend of hobby – het is een persoonlijke reis die onze veranderende levensstijlen en ambities weerspiegelt. Van grote renovaties tot kleine doe-het-zelf-projecten, huiseigenaren willen hun leefruimte altijd omvormen tot een thuis, en de sector moet hierin meegaan. Wat kunnen we verwachten in 2024? Laten we het ontdekken.

Online Oriëntatie

De pandemie gaf een flinke boost aan digitaal winkelen, vooral in de woningverbeteringssector. Terwijl we ons aanpasten aan een steeds meer online omgeving, kregen fysieke winkels een klap doordat klanten overstapten naar online aankopen. Hoewel de terugkeer naar fysieke winkels enig herstel heeft gezien, is de blijvende impact van online winkelen onmiskenbaar. Huiseigenaren van vandaag zijn steeds technischer onderlegd en vertrouwen op online bronnen om productopties te verkennen, prijzen te vergelijken en inspiratie op te doen voor hun projecten.

Of ze nu in de winkel of online winkelen, ze komen nu beter voorbereid, met productkennis en duidelijke merkvoorkeuren, wat weinig ruimte laat voor impulsieve aankopen. Hoewel de snelle groei van online verkopen is vertraagd na de pandemie – 48,6% in 2021, 46,6% in 2022 en blijft stabiel afnemen – blijft de integratie van digitale kanalen essentieel voor bedrijven om te gedijen.

Koopgedrag

Deze verschuiving naar online aankopen sijpelt duidelijk door in het koopgedrag van klanten. Hoewel fysieke doe-het-zelf-winkels populair blijven, is online winkelen, zoals eerder genoemd, de afgelopen jaren enorm gegroeid. Aangedreven door het gemak van thuis browsen en kopen, zagen online verkopen in doe-het-zelf ongekende groei. Deze snelle expansie begint echter af te vlakken naarmate consumenten terugkeren naar fysieke winkels en de groei terugkeert naar een langzamer tempo (47% in 2021, 48% in 2022, 47% in 2023). Hoewel veel huiseigenaren nog steeds de voorkeur geven aan gespecialiseerde winkels voor hun aankopen, zoals gereedschap of verfblikken, suggereert ons onderzoek dat hun populariteit afneemt (een daling van 12% in 2021 tot 10% in 2023). Dit, in combinatie met het inhuren van professionals – die ook afhankelijk zijn van specifieke winkelstrategieën – beïnvloedt de fluctuaties in de sector.

Doe-Het-Zelf vs. Laat-Het-Doen (DIY vs. DIFM)

De oude vraag – zelf de handen uit de mouwen steken of een professional inhuren – wordt steeds ingewikkelder. Jarenlang zagen we een duidelijke voorkeur voor ‘laat-het-doen’-projecten, met een stabiele affiniteit voor doe-het-zelf, vooral gezien de Europese demografieën. Maar toen COVID toesloeg, werden we allemaal wat handiger, totdat de rollen volledig omdraaiden en huiseigenaren plotseling alle woningverbeteringen zelf deden – van schilderklussen tot achtertuindekken. Naarmate het leven geleidelijk weer normaal wordt, keert de aantrekkingskracht van het uitbesteden van deze taken terug (we zien een lichte stijging van 37,2% naar 38,6%). Factoren zoals tijdgebrek, gebrek aan expertise of simpelweg de wens voor een gegarandeerd resultaat kunnen hier de oorzaak van zijn, maar er zijn ook potentiële obstakels: een tekort aan arbeidskrachten leidt tot hogere kosten en langere wachttijden.

Merken

Een andere trend die we maar al te goed kennen, is de keuze tussen een geliefd merk en een goedkopere optie. Traditioneel werd de woningverbeteringssector gedomineerd door A-merken, grote namen die synoniem staan voor kwaliteit en betrouwbaarheid (Bosch, Velux, Grohe, Pattex…). Maar het speelveld verandert. Jaar na jaar hebben huismerken – voorheen beschouwd als een aanzienlijke stap terug – hun kwaliteit en kenmerken aanzienlijk verbeterd, waardoor ze vergelijkbare resultaten bieden tegen veel betaalbaardere prijzen. Klanten hebben dit opgemerkt, met 53% die over het algemeen een positieve mening over hen heeft, vooral in Frankrijk en Nederland (63% en 60%). Dit toegenomen vertrouwen, ondersteund door sociale media en sterke e-commerce interacties, dwingt iedereen om zijn spel te verbeteren, waardoor de kloof tussen A-merken en betaalbare alternatieven kleiner wordt, zelfs nu A-merken hun prijzen verlagen. Tussen deze ontwikkelingen staan de B-merken, die meer druk voelen om consumenten aan te trekken, die nog steeds kiezen tussen de waargenomen waarde van huismerken of het gevestigde vertrouwen in A-merken voor woningverbeteringsprojecten.

Doe-Het-Zelf-winkels breiden hun portfolio uit

Doe-het-zelf-winkels, ooit het exclusieve domein voor klussers in het weekend, ondergaan ook een transformatie; we zien een uitbreiding van het productaanbod in alle gangen, gericht op een breder klantenbestand. Professionals, van kleine aannemers tot zelfstandige klusjesmannen, worden steeds vaker vaste klanten, aangetrokken door het gemak en het brede assortiment (bijv. gereedschappen van professionele kwaliteit, apparatuur en materialen). Deze verschuiving gaat hand in hand met de toename van ‘laat-het-doen’-taken in woningverbetering. Naarmate meer huiseigenaren kiezen voor professionele diensten, neemt de vraag naar professionele gereedschappen en materialen toe. Door zich te richten op zowel doe-het-zelf liefhebbers als vakmensen, kunnen doe-het-zelf-winkels zich positioneren als alles-in-één winkels voor alle woningverbeteringsbehoeften.

Slimme woningintegraties

Met technologie die een drastische impact heeft op ons dagelijks leven, lijkt tegenwoordig alles slim te worden – van onze telefoons en auto’s tot gezondheidsapparaten. Het is geen verrassing dat ook onze huizen steeds slimmer worden. Van het bedienen van verlichting en thermostaten tot spraakopdrachten en AI-assistenten, woningverbetering wordt steeds innovatiever, dus houdt het in de gaten. Deze groeiende industrie biedt aanzienlijke kansen voor professionals, retailers en fabrikanten. Naarmate de vraag van consumenten blijft stijgen, is het potentieel voor groei en innovatie enorm.

Duurzaamheid

Het creëren van milieuvriendelijke leefruimtes is essentieel in de strijd tegen klimaatverandering en in het verleden hebben we een snelgroeiende groep groene huiseigenaren opgemerkt. Nu neemt dat enthousiasme echter af. Dit is grotendeels te wijten aan de recente energiecrisis, sterk beïnvloed door de Russisch-Oekraïense oorlog, maar ook aan de snelle veranderingen onder vroege aanhangers. Zonnepanelen, groene daken en hernieuwbare materialen waren niet goedkoop, en zijn dat nog steeds niet, dus degenen die konden investeren, hebben dat al gedaan. De rest kan het niet bijbenen. Dus zelfs nu de energiecrisis geleidelijk stabiliseert, merken we dat consumenten minder geïnteresseerd zijn in het verduurzamen van hun woningen, mede door de hoge prijzen (wat 40% van de consumenten ontmoedigt) en een verminderd gevoel van urgentie.

Vooruitzichten

De woningverbeteringsmarkt zal naar verwachting de komende jaren een stabiel tempo aanhouden, zonder significante groei of daling. Hoewel de door de pandemie veroorzaakte toename van kleinere, decoratieve projecten afneemt, zien we een verschuiving naar grootschaligere renovaties en bouwwerkzaamheden. Het eerste kwartaal van 2024 zag een stijging van de uitgaven met 19%, en het aantal huishoudens dat een project verwacht te starten, steeg met 6% in het tweede kwartaal van 2024 (van 17% naar 23%), waarbij Italië en Polen naar verwachting het meeste zullen uitgeven aan woningverbeteringen (32% en 31% respectievelijk), in tegenstelling tot Duitsland en Zweden met respectievelijk 17% en 18%.

Een belangrijke factor die dit beïnvloedt, is de huidige staat van de woningmarkt. Een gebrek aan dynamiek, of “vastgelopen” beweging in de woningmarkt, heeft veel te maken met een daling in nieuwbouw. Met stijgende huizenprijzen en rentepercentages als tastbare barrières, kiezen veel huiseigenaren ervoor om te blijven zitten waar ze zijn in plaats van te verhuizen. Deze langere woonduur drijft de vraag naar renovaties en upgrades aan bestaande woningen, van badkamer- en keukenverbouwingen tot uitbreidingen en verbeteringen in energie-efficiëntie.

Hoewel het gebrek aan woningmobiliteit uitdagingen vormt voor de bredere vastgoedmarkt, creëert het kansen voor de woningverbeteringssector. Naarmate huiseigenaren meer in hun huidige woningen investeren, kunnen we een aanhoudende vraag naar renovatiediensten en producten verwachten.

Conclusie

De woningverbeteringssector ondergaat een periode van aanzienlijke transformatie. De verschuiving van impulsieve aankopen naar weloverwogen beslissingen, aangedreven door online onderzoek, verandert het retaillandschap. Hoewel duurzaamheid een prioriteit blijft, is de aanvankelijke drang afgenomen, wat wijst op een gebrek aan interesse in milieuvriendelijke upgrades.

De manier waarop we winkelen voor woningverbeteringsproducten is geëvolueerd, met een evenwichtige mix van online en in-store ervaringen. De opkomst van professionele diensten heeft nieuwe kansen gecreëerd voor doe-het-zelf-winkels om hun klantenbestand uit te breiden. Tegelijkertijd wordt de strijd om merkloyaliteit intenser naarmate consumenten de voordelen van gevestigde merken afwegen tegen de aantrekkingskracht van betaalbare huismerken.

Te midden van deze veranderingen speelt de woningmarkt een cruciale rol. Met beperkte mobiliteit investeren huiseigenaren meer in hun bestaande woningen, wat de vraag naar renovaties en upgrades stimuleert. Deze trend, in combinatie met de toenemende adoptie van slimme woningtechnologie, biedt een veelbelovende toekomst voor de sector.

Blijf de concurrentie voor! Ontdek onze gedetailleerde marktinzichten en voorspellingen in exclusieve webinars en blogcontent.