Der Anteil der Elektroinstallateure, die via Fernwartung arbeiten, variiert stark zwischen den Ländern

Fachkräftemangel ist ein drängendes Problem in der Bau- und Installationsbranche. Das gilt auch für Elektroinstallateure, die in den meisten europäischen Märkten stark nachgefragt und immer seltener verfügbar sind. Eine Lösung besteht darin, die Effizienz der Installateure zu steigern, damit sie mehr Installationen in kürzerer Zeit durchführen können, beispielsweise durch die Entwicklung von Plug-and-Play-Systemen, die schnell und einfach zu installieren sind.

Das mag Zeit bei der Installation sparen, reduziert jedoch nicht die Zeit, die für Wartung und die Behebung von Problemen und Störungen in bereits installierten Systemen aufgewendet wird. Glücklicherweise sind immer mehr Produkte und Systeme mit dem Internet verbunden. Neben der Möglichkeit, den Besitzern eine Fernsteuerung zu ermöglichen, erlauben diese vernetzten smarten Produkte den Installateuren, die Leistung zu überwachen, Störungen zu bewerten und Diagnosen von Systemen aus der Ferne durchzuführen.

Diese Möglichkeit kann Installateuren enorme Reisekosten sparen, da sie möglicherweise ein Problem aus der Ferne lösen können. Wenn das nicht möglich ist, ermöglicht es den Installateuren, gut vorbereitet und effizienter zu vor Ort zu kommen. Hersteller entwickeln zunehmend vernetzte Installationsprodukte, die auch das Arbeiten aus der Ferne ermöglichen und potenziell viel Zeit für die Installateure sparen können. Doch wie viele Installateure nutzen diese Möglichkeit?

Installateure arbeiten am häufigsten aus der Ferne in den Niederlanden und am wenigsten in Deutschland.

Für den Q2 2022 Bericht des European Electrical Installation Monitor von USP Marketing Consultancy, der sich auf intelligente Gebäude konzentriert, haben wir Elektroinstallateure aus sieben großen europäischen Märkten gefragt, ob sie Erfahrung im Arbeiten aus der Ferne mit smarten Installationsprodukten haben. Wie sich herausstellt, variiert dies stark von Land zu Land. Der größte Anteil an Installateuren mit Erfahrung im Remote-Arbeiten befindet sich in den Niederlanden (73 % der Installateure), was nicht überraschend ist. Wie wir in einem vorherigen Artikel gesehen haben, haben die Niederlande auch den höchsten Anteil an Installateuren, die an der Installation smarter Produkte beteiligt sind.

Das Land mit dem niedrigsten Anteil an Installateuren, die remote arbeiten, ist Deutschland, wo nur 23 % der Installateure angeben, solche Erfahrungen zu haben. Dies könnte weniger mit der Anzahl der installierten smarten Produkte und mehr mit der Gesetzgebung zu tun haben. Die konkretste Erklärung ist, dass Deutschland einige der strengsten Datenschutzgesetze in Europa hat. Das erschwert die rechtlichen Aspekte des Zugriffs auf das System eines Kunden und verhindert somit, dass Installateure aus der Ferne arbeiten.

Arbeiten aus der Ferne wird voraussichtlich weiter zunehmen

Neben der Gesetzgebung, die Installateure am Remote-Arbeiten hindert, könnten sie auch einfach zögerlich sein, ihre Arbeitsweise zu ändern. Wie viele Bau- und Installationsprofis sind Elektroinstallateure in dieser Hinsicht oft traditionell, was das Wachstum des Remote-Arbeitens etwas verzögern kann. Dennoch werden die Zeitersparnisse, die mit dem Arbeiten aus der Ferne verbunden sind, die Tradition überwiegen, wenn der Arbeitsdruck hoch ist, was wir bereits in einigen Ländern beobachten.

Interessanterweise sind Installateure, die Erfahrung im Remote-Arbeiten haben, positiv eingestellt. In allen Ländern waren die meisten Installateure, die aus der Ferne arbeiteten, damit zufrieden, und nur ein winziger Bruchteil betrachtete die Erfahrung als negativ. Das sollte mittlerweile keine Überraschung mehr sein, sondern eine Bestätigung, dass Arbeiten aus der Ferne in Zeiten hohen Arbeitsdrucks aufgrund von Fachkräftemangel tatsächlich mehr Aufträge schneller erledigt.

Diese Engpässe werden voraussichtlich ein fortwährendes Problem darstellen. Gleichzeitig wächst die Anzahl der installierten smarten Produkte, und die Nachfrage nach intelligenten Systemen wird aufgrund anderer Trends, wie beispielsweise Nachhaltigkeit, nur zunehmen. Insgesamt wird sowohl der Anreiz als auch die Gelegenheit für Installateure, mit smarten Produkten aus der Ferne zu arbeiten, in Zukunft nur zunehmen.

Für Hersteller von smarten Installationsprodukten ist es entscheidend zu wissen, in welchen Märkten diese Produkte am häufigsten verwendet werden und wie sich die Nutzung entwickelt. Für einen Überblick über die Nutzung und Erfahrungen von Installateuren mit smarten Gebäudeprodukten und -installationen in sieben europäischen Ländern verweisen wir auf den Q2 2022 Bericht des European Electrical Installation Monitor von USP Marketing Consultancy.