Online-Orientierung bei Heimwerkerprodukten variiert je nach Land und Produktgruppe.

Verbraucher beginnen oft ihre Orientierung für Heimwerkerprodukte online. Tatsächlich ist Online-Orientierung so normal geworden, dass Verbraucher sie für jede Produktkategorie nützlich finden, unabhängig davon, ob sie lieber offline oder online kaufen. Das bedeutet, dass es für Hersteller und Marken sehr lukrativ sein kann, ihre Präsenz auf Online-Informationskanälen zu erhöhen, selbst bei Produkten, die hauptsächlich über Offline-Kanäle gekauft werden.

Der Trick besteht darin, zu wissen, wie Verbraucher online nach den Produkten suchen, die Sie anbieten. Das ist eines der zentralen Themen im Q2 2021-Bericht des European Home Improvement Monitor von USP Marketing Consultancy. Wir haben 6.800 europäische Verbraucher aus 11 Ländern gefragt, welche Online-Informationsquellen sie am häufigsten für ihre Orientierung in acht Kategorien von Heimwerkerprodukten nutzen.

Google und Amazon sind die am häufigsten genutzten Online-Quellen, aber nicht überall

Betrachtet man die europäischen Durchschnittswerte, sind Google und Amazon eindeutig die am häufigsten genutzten Online-Quellen. Beide werden von 42 % der europäischen Verbraucher verwendet. Die Websites von Baumärkten folgen dicht dahinter, da 39 % der Verbraucher angeben, diese für ihre Online-Orientierung zu nutzen. Shop-Websites und Marken-Websites, die beide von 28 % genutzt werden, teilen sich den dritten Platz. Darauf folgen eine Mischung aus sozialen Medien, Websites und Newslettern, wobei YouTube am häufigsten verwendet wird.

Diese sind jedoch die Durchschnittswerte von 11 europäischen Ländern, und Google und Amazon teilen sich nicht überall den ersten Platz der meistgenutzten Quellen. Betrachtet man einzelne Länder, hat Amazon eine starke Präsenz in Italien, Deutschland, Spanien und dem Vereinigten Königreich, jedoch nicht in den Niederlanden, Belgien, Polen, Dänemark und Schweden. In bestimmten Ländern haben Google oder Amazon auch mehr Konkurrenz von anderen Quellen. In Großbritannien und Frankreich zum Beispiel werden die Websites von Baumärkten mehr genutzt als Google oder Amazon.

Unterschiede pro Produktgruppe und Land machen den Unterschied

Neben den länderspezifischen Unterschieden unterscheiden sich auch die Quellen, die Verbraucher für die Online-Orientierung zu Heimwerkerprodukten verwenden, je nach Produktgruppe. Europäische Verbraucher nutzen Amazon beispielsweise am häufigsten als Informationsquelle für Elektrowerkzeuge, während für Informationen über Farben die Websites von Baumärkten häufiger verwendet werden. YouTube wird am häufigsten für Dachfenster genutzt, von 31 % der europäischen Verbraucher.

Dies sind nur einige Beispiele für die vielen Unterschiede in der Beliebtheit von Online-Informationsquellen pro Produktgruppe. Diese Unterschiede mögen manchmal klein erscheinen, können aber zusammen mit den zuvor genannten länderspezifischen Unterschieden den Unterschied zwischen dem Erfolg und Misserfolg Ihrer Marketingstrategie ausmachen.

Um sicherzustellen, dass Ihre Marke die Aufmerksamkeit der Verbraucher früh in der Orientierungsphase ihrer Customer Journey auf sich zieht, ist es entscheidend zu wissen, welche Kanäle und Quellen Verbraucher in den Ländern, in denen Sie aktiv sind, am häufigsten für Ihre spezifische Produktgruppe nutzen. Für detaillierte Informationen über die Online-Orientierung in acht separaten Produktgruppen von Heimwerkerprodukten in 11 europäischen Ländern verweisen wir Sie auf den Q2 2021-Bericht des European Home Improvement Monitor von USP Marketing Consultancy.