NEUE GEWOHNHEITEN Der Online-Shopping-Boom von DIY-Produkten hat sich auf dem Niveau des Pandemiegipfels stabilisiert

Die Pandemie war für den Markt für Heimwerkerbedarf eine ebenso seltsame Zeit wie für alle anderen. Aufgrund von COVID-Beschränkungen waren physische Geschäfte geschlossen oder nur während der Lockdowns, die in fast allen europäischen Ländern unterschiedlich lang waren, in begrenztem Umfang geöffnet. Dennoch gaben europäische Haushalte in unsicheren Zeiten mehr aus und investierten mehr in Heimwerkerprojekte als je zuvor.

Dies führte zu einem enormen Anstieg der Online-Käufe von Heimwerkerprodukten, insbesondere in reinen Online-Shops. Der Anteil der Käufe in reinen Online-Shops wuchs bis zur Pandemie nur sehr langsam, mit durchschnittlich etwa einem Prozent pro Jahr. Die Pandemie jedoch führte zu einem Anstieg dieses Anteils, der 2021 seinen Höhepunkt erreichte. Die Frage ist, was mit diesem Anteil der Käufe in reinen Online-Shops passiert, nachdem der Druck der Pandemie und der Einschränkungen nachgelassen hat?

Käufe von Heimwerkerprodukten in Online-Shops blieben bei 11 %

Wir beobachten die Entwicklung der Vertriebskanäle im Heimwerker-Markt, indem wir einen vierteljährlichen Bericht des European Home Improvement Monitor von USP Marketing Consultancy pro Jahr darauf fokussieren. Für den Bericht Q2 2022 haben wir 6.600 europäische Verbraucher von Heimwerkerprodukten in elf europäischen Ländern zu ihrem Kaufverhalten befragt.

Die Antworten zeigen, dass der Anteil der Käufe von Heimwerkerprodukten in reinen Online-Shops bei 11 % blieb, dem Höchstwert des letzten Jahres, und nicht weiter gestiegen ist. Dies entspricht mehr oder weniger unserer Erwartung, dass der Anteil der Käufe in reinen Online-Shops auf einem höheren Niveau stabilisieren würde, sobald die Pandemie vorbei ist.

Interessanterweise entspricht der aktuelle Anteil von 11 % auch dem, was wir basierend auf den Wachstumstrends vor der Pandemie erwartet hätten. Hätte die Pandemie nicht stattgefunden, wären wir davon ausgegangen, dass bei einem Wachstum von ein oder zwei Prozent pro Jahr der Anteil der in reinen Online-Shops gekauften Heimwerkerprodukte ebenfalls 11 % im Jahr 2022 betragen würde. Jetzt, wo die Pandemie vorbei ist, erwarten wir, dass der Anteil der reinen Online-Shops wieder im Tempo des vorpandemischen Trends weiterwächst.

Deutsche und jüngere Verbraucher kaufen am häufigsten online

Diese Zahlen basieren auf allen Kategorien von Heimwerkerprodukten und den Käufen in allen elf europäischen Ländern, die wir gemeinsam gemessen haben. Betrachtet man jedoch verschiedene Länder, treten große Unterschiede zutage. 2022 wurden beispielsweise in Deutschland fast 20 % der Heimwerkerprodukte in reinen Online-Shops gekauft, während dieser Anteil in Frankreich nur 5,6 % betrug.

Bei den Produktkategorien variieren diese Anteile noch stärker. Elektrowerkzeuge werden am häufigsten über reine Online-Kanäle gekauft, und zwar in etwa einem Viertel der Fälle. Am anderen Ende des Spektrums der online gekauften Heimwerkerprodukte wird Farbe nur in 7 % der Fälle in reinen Online-Shops gekauft. Darüber hinaus steht der Online-Kauf in starkem Zusammenhang mit dem Alter des Käufers. Der Anteil der jüngeren Verbraucher (18-34 Jahre) die über Online-Kanäle einkaufen, ist fast doppelt so hoch wie der Anteil der 55+ Verbraucher, die online kaufen.

Diese Variationen zeigen, dass es sich lohnt, das Kaufverhalten Ihrer Zielgruppen in den spezifischen Bereichen, in denen Sie tätig sind, im Detail zu kennen. Für einen Überblick über die Vertriebskanäle, die Verbraucher von Heimwerkerprodukten für verschiedene Produktkategorien in 11 Ländern nutzen, verweisen wir auf den Bericht Q2 2022 des European Home Improvement Monitor von USP Marketing Consultancy.