Europäische Installateure bevorzugen Präsenzschulungen, erwarten jedoch, dass nach der COVID-19-Pandemie mehr Schulungen online durchgeführt werden.

Über 90 % der Klempner und HVAC-Installateure in Europa haben im vergangenen Jahr Schulungen absolviert. Im Durchschnitt nahmen die Installateure an fünf bis neun Schulungskursen teil, wobei neue Vorschriften und die Installation spezifischer Produkte die wichtigsten Themen waren. Die Schulungen wurden hauptsächlich von Herstellern, aber auch von Großhändlern angeboten.

Etwa die Hälfte der Schulungen im Jahr 2020 wurde in Großbritannien, Deutschland und Polen online (im Vergleich zu Präsenzschulungen) durchgeführt. In Belgien und den Niederlanden waren etwa 20 % der Kurse online. Der niedrigste Anteil an Online-Schulungen war in Frankreich, wo nur einer von 20 Kursen online stattfand. Dennoch geben die Installateure an, dass der Anteil an Online-Schulungen im Vergleich zu den Vorjahren gestiegen ist, insbesondere in Deutschland, wo 92 % der Installateure mehr Online-Schulungen absolviert haben.

Das aktuelle Niveau der Online-Schulungen beeinflusst die Erwartungen an zukünftige Schulungen. Die Hälfte der Installateure in Großbritannien, Deutschland und Polen erwartet, in Zukunft mehr Online-Schulungen zu absolvieren, während nur eine kleine Anzahl der Installateure in Belgien und Frankreich mehr erwartet. Je mehr Schulungen sie online absolvieren, desto mehr wird auch in Zukunft mit Online-Schulungen gerechnet.

Obwohl einige Klempner und HVAC-Installateure mit mehr Online-Schulungen rechnen, ziehen nur sehr wenige Online-Schulungen Präsenzschulungen vor. Die Installateure in Deutschland sind am enthusiastischsten (obwohl nur einer von zehn Online-Schulungen bevorzugt), die am wenigsten enthusiastischen sind die Installateure im Vereinigten Königreich. Eine wichtige Erklärung könnte das Schulungsthema sein: Neue Vorschriften und Trends (z. B. Nachhaltigkeit) eignen sich besser für Online-Schulungen, während Schulungen zu Installation oder Fehlersuche viel effektiver in Präsenz sind. Mit anderen Worten, mehr Online-Schulungen zu absolvieren bedeutet nicht unbedingt, dass Installateure Online-Schulungen mögen.

Europäische Installateure bevorzugen Präsenzschulungen gegenüber ausschließlich Online-Schulungen. Daher müssen Hersteller und Großhändler weiterhin auch Offline-Schulungen anbieten. Dies kann ihnen helfen, stärkere Beziehungen zu den Elektroinstallateuren aufzubauen, als nur Online-Schulungen anzubieten.