DIY vs. DIFM in Europa: Die Pandemie verändert den Trend

Mehr als acht Jahre kontinuierlicher Forschung zum europäischen Heimwerkermarkt haben uns detaillierte Einblicke gegeben, wie übergeordnete Trends, wie beispielsweise die Alterung der europäischen Bevölkerung, das DIY-Verhalten beeinflussen. Inzwischen haben wir umfangreiche Kenntnisse über den Einfluss plötzlicher disruptiver Ereignisse wie einer Pandemie auf die Heimwerkerprojekte der Verbraucher gesammelt.

Ein Thema, das das Zusammenspiel von Trends und Ereignissen anschaulich illustriert, ist die Spannung zwischen „Do It Yourself“ (DIY) und „Do It For Me“ (DIFM), zwischen Verbrauchern, die Heimwerkerprojekte selbst durchführen, und denen, die diese Arbeiten an andere delegieren. Das Wissen über das DIY-Verhalten der Verbraucher ist entscheidend für den Erfolg der Strategien von Herstellern und Marken von Heimwerkerprodukten.

Deshalb ist DIY vs. DIFM ein wiederkehrendes Thema im European Home Improvement Monitor der USP Marketing Consultancy und der Schwerpunkt des Berichts für das vierte Quartal 2021, für den wir 6.800 Verbraucher aus 11 Ländern interviewt haben, um herauszufinden, wie sie ihre Heimwerkerprojekte erledigen oder erledigen lassen.

Der Trend zu mehr DIY hält an

In den ersten Jahren unserer Forschung, von 2013 bis 2018, beobachteten wir einen langsamen, aber stetigen Trend von DIY zu DIFM. Jahr für Jahr nahm der Anteil der Verbraucher, die Heimwerkerprojekte selbst durchführten, ab, während der Anteil der ausgelagerten Heimwerkerarbeiten zunahm. Die Hauptgründe für diesen Trend zu mehr DIFM hängen mit generationalen Veränderungen und Unterschieden zusammen.

Einerseits altert die europäische Bevölkerung, und Verbraucher, die es gewohnt waren, Heimwerkerprojekte selbst durchzuführen, sind möglicherweise weniger bereit, die Treppe zu erklimmen und den Hammer in die Hand zu nehmen, je älter sie werden. Inzwischen scheinen die jüngeren Generationen weniger interessiert und weniger geschickt als die ältere Generation. Addiert man beides, resultiert dies in weniger selbst durchgeführten Heimwerkerarbeiten und mehr Outsourcing.

Wie das obige Diagramm zeigt, hat sich der Trend zu mehr DIFM nach 2018 umgekehrt. Ab 2019 nahm der Anteil der DIFM-Arbeiten allmählich ab, während DIY zunahm. Unsere neuesten Messungen zeigen, dass dieser Trend auch 2021 anhielt. Die Frage ist: Warum diese Wende?

Arbeitskräfte und Pandemie

In den letzten Jahren haben wir einen Anstieg des Arbeitskräftemangels in den Bau- und Installationssektoren in vielen europäischen Ländern festgestellt. Der zunehmende Arbeitskräftemangel erschwert es, einen Fachmann für die Auslagerung von Heimwerkerarbeiten zu finden, und treibt auch die Kosten für diese Arbeitskräfte in die Höhe. Infolgedessen entscheiden sich immer mehr Verbraucher, die Arbeiten selbst zu erledigen, was im obigen Diagramm ab 2018 sichtbar wird.

Neben den Auswirkungen von Trends wie dem allmählichen Anstieg des Arbeitskräftemangels und der Kosten hat der plötzliche Effekt der Pandemie und der daraus resultierenden Lockdowns das Heimwerkergeschäft durcheinandergebracht und die DIY-Anteile auf verschiedene Weise beeinflusst. Während die Pandemie wütete, waren die Menschen zögerlich, Fachleute in ihr Haus zu lassen, was dazu führte, dass viele größere Heimwerkerprojekte, die die Beteiligung eines Fachmanns benötigten, abgesagt oder verschoben wurden.

Inzwischen verbrachten die Menschen aufgrund der Lockdowns mehr Zeit zu Hause und konnten Budgets, die sonst für Restaurants oder Urlaube ausgegeben worden wären, in Heimwerkerprojekte investieren. Dies führte insgesamt zu einem Anstieg der Heimwerkerarbeiten. Da die Menschen mehr Zeit zur Verfügung hatten, die sonst für den Arbeitsweg aufgewendet worden wäre, griffen sie häufiger selbst zum Pinsel oder Hammer, was zu mehr DIY im Vergleich zu DIFM führte.

Ausblick: Wird DIY dominant bleiben?

Das oben Dargestellte zeigt, wie das Zusammenspiel zwischen übergreifenden Trends und plötzlichen disruptiven Ereignissen den Markt für Heimwerkerprodukte beeinflusst, indem es das Gleichgewicht zwischen DIY und DIFM stört. Die Frage bleibt, ob die Anteile von DIY weiterhin steigen werden.

Die Unvorhersehbarkeit plötzlicher Ereignisse wie der Pandemie kann es schwierig machen, vorherzusagen, ob dies der Fall sein wird. Dennoch haben viele unerfahrene Menschen während der über zwei Jahre dauernden Pandemie versucht, DIY-Projekte zu realisieren und festgestellt, dass DIY auch ohne viel Erfahrung machbar ist. Mit diesem Wissen und den gesammelten DIY-Erfahrungen ist die Entscheidung, Heimwerkerprojekte selbst durchzuführen, eine einfache. Inzwischen werden Trends wie steigende Arbeitskräftemängel und Kosten die Menschen ebenfalls weiterhin in Richtung DIY drängen.

Natürlich variiert die Schwere des Arbeitskräftemangels je nach Region, ebenso wie die Demografie. Für Hersteller und Marken von Heimwerkerprodukten ist es wichtig, auf lokale Details zu achten, wenn sie Strategien für ihre spezifischen Tätigkeitsbereiche entwickeln. Für Details zum DIY-Verhalten der Verbraucher in 11 europäischen Ländern verweisen wir auf den Bericht für das vierte Quartal 2021 des European Home Improvement Monitor der USP Marketing Consultancy.