Marken von Installationsprodukten können sich mit einem herausragenden Angebot wirklich abheben

Die wichtigsten Trends und Entwicklungen, die den gesamten Bau- und Installationssektor betreffen, können erhebliche Herausforderungen im Alltag von Elektroinstallateuren darstellen. Die Energieumstellung und Elektrifizierung führen zu einer hohen Nachfrage nach Installationsarbeiten, während Arbeitskräftemangel das Angebot in bestimmten Bereichen einschränkt. Das führt dazu, dass Installateure sehr beschäftigt sind. Gleichzeitig werden Gebäude und ihre Systeme zunehmend komplexer, was die Installationsarbeiten ebenfalls erschwert.

Hersteller von Installationsmaterialien können bei einigen dieser Herausforderungen helfen und somit sowohl den Installateuren unterstützen als auch ein starkes Markenimage aufbauen. Deshalb fragen wir im Rahmen des Europäischen Elektroinstallationsmonitors regelmäßig Installationsunternehmen aus sieben europäischen Ländern, welche Dienstleistungen sie sich von Herstellern wünschen. Ihre Antworten zeigen, welche Trends Herausforderungen für die Installateure darstellen.

Hersteller können Installateuren bei Komplexität und Effizienz helfen

Die fünf wichtigsten Dienstleistungen, die sich Installateure von Herstellern wünschen, zeigen den Einfluss mehrerer bedeutender Trends. Das Interesse der Installateure an digitalen Werkzeugen für technische Berechnungen kann beispielsweise mit der zunehmenden Komplexität der Systeme verknüpft werden. Je komplexer das System, desto aufwändiger die Berechnungen, die zur Planung und Vorbereitung der Installation erforderlich sind. Hersteller können Installateuren helfen, indem sie Berechnungstools bereitstellen, die sie in dieser Phase des Projekts unterstützen.

Die steigende Komplexität der Systeme bedeutet auch, dass während der Installation mehr Probleme auftreten können. Daher ist die Nachfrage nach Echtzeit-Unterstützung während der Installation ebenfalls relativ hoch. Mit dieser Unterstützung können Hersteller Installateuren helfen, Probleme schnell und effizient zu lösen, wodurch wertvolle Zeit gespart wird.

Dass Zeit kostbar ist, zeigt sich im Interesse der Installateure an vorgefertigten Lösungen von Herstellern. Diese Vorfertigung ermöglicht es den Installateuren, schneller und effizienter zu arbeiten, was bedeutet, dass sie in kürzerer Zeit mehr Installationen durchführen können. Der Bedarf an zeitsparenden Lösungen kann durch die oben erwähnte hohe Nachfrage nach Installationen und das knappe Angebot an (qualifizierten) Installateuren in bestimmten Bereichen erklärt werden.

Aber Verfügbarkeit und schnelle Lieferung der Produkte dominieren alles

Wir könnten weiterhin Dienstleistungen von Herstellern und Lieferanten von Installationsprodukten aufzählen, für die die Installateure relativ großes Interesse zeigen. Wir könnten seitenweise schreiben und diese mit großen Trends verknüpfen, die den Bau- und insbesondere den Installationssektor betreffen. Doch die beiden Dienstleistungen, die sich Installateure am meisten von Herstellern wünschen, zeigen, dass es ein Thema gibt, das alles andere überlagert.

Dieses Thema dreht sich um die Verfügbarkeit von Produkten. Aufgrund zahlreicher Krisen in den vergangenen Jahren ist eine stetige Versorgung mit Materialien und Produkten im Bausektor weltweit zu einem Problem geworden. Wenn wir uns die gewünschten Dienstleistungen von Herstellern und Lieferanten ansehen, haben europäische Installateure eindeutig auch mit Versorgungsproblemen zu kämpfen.

Die Dienstleistungen, an denen Installateure am meisten interessiert sind, sind der Express-Service für Ersatzteile sowie Werkzeuge oder Apps zur Überprüfung der Verfügbarkeit von Produkten bei Großhändlern. Diese sind für Installateure aus ganz einfachen Gründen unerlässlich: Sie können ein defektes System nicht reparieren, ohne das defekte Teil zu ersetzen. Und ohne verfügbare Installationsprodukte können Installateure erst gar nicht mit ihrer Arbeit beginnen.

Nur Herstellen und Liefern reicht nicht aus

Es scheint also, dass Hersteller und Lieferanten von Installationsprodukten den Installateuren hauptsächlich helfen sollten, indem sie produzieren und liefern. Das bedeutet jedoch nicht, dass sich eine Marke nur durch Verfügbarkeit hervorheben kann. Materialengpässe im gesamten Sektor erschweren es ohnehin, sich in dieser Hinsicht auszuzeichnen. Was Hersteller und Lieferanten hervorheben können, ist Klarheit.

Das Interesse an Verfügbarkeits-Apps zeigt nicht nur ein Problem mit der Verfügbarkeit. Es zeigt auch das Problem der Unsicherheit. Installateure sind beschäftigt. Sie müssen wissen, worauf sie sich verlassen können und was sie ihren Kunden versprechen können. Eine klare, zuverlässige und zeitnahe Kommunikation über Verfügbarkeitsprobleme kann den Installateuren bereits erheblich helfen.

Um mehr über die wichtigsten Trends zu erfahren, die Installationsunternehmen in sieben wichtigen europäischen Märkten beeinflussen, verweisen wir auf den Europäischen Elektroinstallationsmonitor von USP Marketing Consultancy.