Eine umfassende Treiberanalyse für Skanska Construction.

Zusammenfassung

Angesichts stagnierender Marktanteile und intensiver Konkurrenz wandte sich Skanska Construction an uns, um eine maßgeschneiderte Analyse der Treiber zu erstellen, um diese Herausforderungen zu meistern. Durch eine Kombination aus umfassender Forschung, Wettbewerbsanalysen und strategischen Workshops haben wir kritische Markteinblicke gewonnen, die ihren Ansatz transformierten. Die Ergebnisse? Ein deutlicher Anstieg des Marktanteils, erfolgreiche Produkteinführungen und eine verstärkte Bindung zu ihren Kunden. Diese Fallstudie beleuchtet den komplexen Weg, wie Skanska ein tiefes Marktverständnis nutzte, um das Wachstum neu zu entfachen und die Branchenführerschaft zu festigen.

Über den Kunden

Skanska Construction ist ein renommiertes Unternehmen mit jahrzehntelanger Erfahrung in der Durchführung hochwertiger Bauprojekte in ganz Europa. Bekannt für ihr Engagement für Innovation, Nachhaltigkeit und Kundenzufriedenheit hat sich Skanska als Maßstab für Exzellenz im Bausektor etabliert.

Problem

Skanska Construction, ein Branchenriese mit jahrzehntelanger Erfahrung, fand sich kürzlich an einem Scheideweg. Bekannt für ihre Qualität und Zuverlässigkeit hatte das Unternehmen historisch eine führende Position im Bauwesen inne. Doch mit der Evolution der Branche und dem Auftreten neuer Herausforderungen begann Skanska, Hürden zu erleben, die ihr Erbe und ihre Marktpräsenz bedrohten. Obwohl sie über robuste Ressourcen und eine qualifizierte Belegschaft verfügten, begannen eine Reihe externer und interner Herausforderungen, ihren Wachstumskurs zu beeinträchtigen.

Herausforderungen, mit denen Skanska Construction konfrontiert war:

•  Stagnierender Marktanteil: Trotz erheblicher Investitionen in Marketing und Projektentwicklung blieb Skanskas Marktanteil über zwei aufeinanderfolgende Jahre relativ konstant.
•  Wettbewerbsdruck: Aufkommende lokale Wettbewerber boten ähnliche Dienstleistungen zu reduzierten Preisen an, wodurch Skanskas traditionelle Kundenbasis erodierte.
•  Unzureichende Produktangebote: Skanska lancierte eine Reihe neuer Bau-lösungen, jedoch waren die Verkaufszahlen enttäuschend, was auf eine mögliche Fehlanpassung an die Marktnachfrage oder -präferenzen hindeutete.
• Rückgang der Wiederholungskunden: Ein deutlicher Rückgang der Projekte von Wiederholungskunden erweckte Bedenken hinsichtlich der langfristigen Kundenzufriedenheit und -loyalität.

Lösung

Durch diese maßgeschneiderten Lösungen war Skanska Construction nicht nur in der Lage, die Herausforderungen zu bewältigen, sondern auch positioniert, um neue Chancen in der sich ständig weiterentwickelnden Baulandschaft zu ergreifen.

1. Umfassende Treiberanalyse: Wir führten eine umfassende Studie durch, um die wesentlichen Faktoren zu verstehen, die die Kundenentscheidungen und Branchentrends beeinflussen. Durch eine Kombination aus qualitativen und quantitativen Forschungsmethoden entdeckten wir die nuancierten Treiber, die Skanskas Marktperformance beeinflussen.
2. Bewertung der Wettbewerbssituation: Durch die Analyse der Strategien und Angebote aufkommender Wettbewerber identifizierten wir Bereiche, in denen sich Skanska differenzieren konnte, um sicherzustellen, dass sie ihren Kunden unvergleichlichen Wert bieten.
3. Integration eines Kundenfeedback-Systems: Wir richteten ein System für kontinuierliches Feedback von Skanskas Kunden ein, das dem Unternehmen half, seine Angebote direkt an den Marktbedürfnissen auszurichten und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.
4. Strategische Workshops: Wir moderierten eine Reihe von Workshops mit Skanskas Führungskräften und Projektteams. Diese Sitzungen konzentrierten sich darauf, Erkenntnisse aus unserer Forschung zu kommunizieren und umsetzbare Strategien zu entwickeln, um die identifizierten Chancen zu nutzen.
5. Verfeinerte Marketingstrategien: Mit den gewonnenen Erkenntnissen unterstützten wir Skanska bei der Entwicklung gezielter Marketingkampagnen, die ihre einzigartigen Wertangebote betonten und die spezifischen Bedürfnisse und Anliegen ihrer potenziellen Kunden ansprachen.

Ergebnis/Einblicke

1. Zurückgewonnener Marktanteil: Innerhalb eines Jahres nach der Umsetzung unserer Strategien verzeichnete Skanskas Marktanteil einen signifikanten Anstieg von 12 % im Vergleich zum Vorjahr.
2. Erhöhte Kundenbindung: Der neu etablierte Feedback-Kreis führte zu einem reaktionsschnelleren und anpassungsfähigeren Service-Modell. Infolgedessen verzeichnete Skanska einen Anstieg der Verträge von Wiederholungskunden um 20 %.
3. Erfolgreiche Produkteinführungen: Ausgestattet mit Erkenntnissen aus unserer Forschung verfeinerte Skanska sein Produktangebot. Die nachfolgenden Produkteinführungen wurden mit einem Anstieg der Erstverkäufe um 25 % im Vergleich zu früheren Produkteinführungen begrüßt
4. Verstärkter Wettbewerbsvorteil: Mit klareren Differenzierungen und Wertangeboten konnte Skanska die Bedrohung durch aufkommende Wettbewerber verringern, was zu erfolgreichen Angeboten für mehrere bedeutende Projekte führte, die zuvor umstritten waren.
5. Erhöhte Mitarbeiterengagement: Die strategischen Workshops alignierten das Team nicht nur mit der überarbeiteten Richtung des Unternehmens, sondern steigerten auch die Moral und das Engagement der Mitarbeiter, wie aus der jährlichen internen Umfrage hervorgeht, die einen Anstieg der Zufriedenheit um 15 % zeigte.

Durch die Partnerschaft mit uns für eine maßgeschneiderte Treiberanalyse konnte Skanska Construction effektiv umschwenken und tiefgehende Einblicke nutzen, um beeindruckendes Wachstum zu erzielen und seine Position als führendes Unternehmen in der Bauindustrie zu festigen.